Praktycznie w każdym powiecie jest punkt informacyjny, który powinien pomóc osobie starającej się o wsparcie unijnymi pieniędzmi. Zanim zadzwonisz, musisz zebrać kilka podstawowych informacji (patrz ramka). Nie licz jednak, że pracownik punktu konsultacyjnego napisze za Ciebie projekt i poprowadzi za raczkę przez gąszcz dokumentacji.



Arkadiusz Kuglarz: Do punktu informacyjnego dzwonią laicy czy raczej osoby, które potrzebują konkretnej informacji?

* Dominika Dziatkiewicz: Zarówno laicy, którzy wiedzą tylko tyle, że są pieniądze unijne i można je pozyskać w postaci dotacji, jak i osoby, które potrzebują szczegółowych informacji dotyczących np. już realizowanego przez nie projektu.

Dzwoni laik i w jaki sposób Pani jest w stanie mu pomóc?

- Wszystko zależy od tego, jakiej informacji potrzebuje. Czy chce dotację na rozpoczęcie działalności gospodarczej, czy np. pozyskać dotację na innowacje. Jestem w stanie udzielić mu podstawowych informacji, doradzić, gdzie ma szukać pomocy, instrukcji, szczegółowych informacji. Proponujemy w razie wątpliwości, by przyszedł do nas osobiście. Osoba do nas dzwoniąca nie może liczyć na to, że na telefon rozwiążemy wszystkie jej problemy czy napiszemy z nią projekt. Niestety, nie piszemy projektów. Nie możemy tego robić, nie możemy też wskazać firm konsultingowych, które tym się zajmują. Takie są przepisy i tego się trzymamy.

Wielu przedsiębiorców ma zastrzeżenia do punktów konsultingowych, że urzędnicy tam pracujący są niekompetentni, na niczym się nie znają...

- Trudno się odnieść do takiej opinii. Przedsiębiorcy czasami mają przed sobą stertę dokumentów, wyciągają jeden z nich i pytają przez telefon, co mają z nim zrobić. Pytania są tak różne, a problematyka skomplikowana, często dotycząca szczegółów konkretnego projektu, że nie zawsze jesteśmy w stanie pomóc od ręki na telefon. Dlatego zapraszamy wtedy do swojej siedziby. Na pewno nie odkładamy słuchawek.

Czy przedsiębiorcy mogą liczyć na pomoc punktów informacyjnych przy wypełnianiu wniosków o płatność?

- Nasze województwo uczestniczy w pilotażowym programie, który ma pomagać beneficjentom w wypełnianiu wniosków o płatność. Każdy, kto ma z tym kłopot, może liczyć na naszą pomoc, mamy szczegółowe instrukcje, jak wypełniać wnioski. Zresztą każdy projekt ma swojego opiekuna. W razie potrzeby pomożemy się z nim umówić i ten na pewno beneficjentowi wszystko wyjaśni.

* konsultantka Głównego Punktu Informacyjnego o Funduszach Europejskich w Opolu